{"id":465,"date":"2013-03-29T14:20:05","date_gmt":"2013-03-29T14:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rarom.ro\/?p=465"},"modified":"2023-07-17T15:43:44","modified_gmt":"2023-07-17T12:43:44","slug":"call-center-national","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rarom.ro\/?p=465","title":{"rendered":"Call Center – Na\u0163ional"},"content":{"rendered":"

\"01-2\"<\/span><\/p>\n

\"02\"<\/span><\/p>\n

\u00cen prezen\u0163a Ministrului Transporturilor, Relu Fenechiu, Directorul Registrului Auto Roman, George-Adrian Dinc\u0103 a lansat proiectul \u201eCall Center – Na\u0163ional\u201d, proiect care face parte din strategia de dezvoltare a RAR – RA.<\/span><\/p>\n

Demersul vizeaz\u0103 reconfigurarea actualului mod prin care clien\u0163ii Regiei \u00ee\u015fi fac programare la activit\u0103\u0163ile RAR – RA.<\/span><\/p>\n

P\u00e2n\u0103 cel t\u00e2rziu pe 31 mai, RAR – RA va avea un num\u0103r unic de telefon la care se vor programa nu numai clien\u0163ii din Capitala ci \u015fi din orice alt\u0103 zon\u0103 a \u0163\u0103rii. <\/span><\/p>\n

Avantajele sistemului „Call Center – Na\u0163ional” sunt: \u00eenc\u0103rcarea uniform\u0103 a reprezentan\u0163elor RAR, accesul rapid al clientului la operatorul care efectueaz\u0103 programarea telefonic\u0103, alternativa program\u0103rii \u00een jude\u0163e limitrofe, dac\u0103 intervalul de a\u015fteptare este mai mic. De asemenea, timpul de reac\u0163ie va fi foarte scurt \u015fi ac\u0163iunile uniforme \u00een cazurile de cre\u015ftere temporar\u0103 a num\u0103rului de solicit\u0103ri de programare.<\/b> <\/span><\/p>\n

Costurile implement\u0103rii acestui proiect au fost de 14.800. euro. <\/span><\/p>\n

George Adrian Dinc\u0103 – director Registrul Auto Roman <\/span><\/p>\n

\u201eDin punct de vedere al eficien\u0163ei de timp este vorba despre reducerea de la o or\u0103 \u015fi jum\u0103tate la maximum 10 minute a timpului \u00een care clientul reu\u015fe\u015fte s\u0103 apeleze Registrul Auto Roman \u015fi ulterior s\u0103-\u015fi fac\u0103 programarea. \u00cen prezent, cu actualul sistem, perioada \u00een care apelul clientului c\u0103tre RAR prezint\u0103 ocupat, este foarte lung\u0103! \u00cei asiguram pe to\u0163i clien\u0163ii no\u015ftri c\u0103 RAR va deveni un serviciu operativ prompt \u015fi eficient, dar \u015fi de faptul c\u0103 serviciile Regiei vor r\u0103m\u00e2ne la acela\u015fi standard de calitate, astfel \u00eenc\u00e2t, niciun autovehicul, care va ie\u015fi de pe poarta RAR, s\u0103 nu pun\u0103 \u00een pericol via\u0163a oamenilor \u201c.<\/span><\/p>\n

TELEFONUL UNIC DE PROGRAM\u0102RI RAR – RA va fi: 021.9672<\/span><\/p>\n

PROGRAM\u0102RI PRIN INTERNET:<\/span><\/p>\n

www.rarom.ro<\/a><\/span><\/p>\n

http:\/\/pro.rarom.ro\/program\u0103ri.asp?main<\/a><\/span><\/p>\n

\"03\"<\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00cen prezen\u0163a Ministrului Transporturilor, Relu Fenechiu, Directorul Registrului Auto Roman, George-Adrian Dinc\u0103 a lansat proiectul \u201eCall Center – Na\u0163ional\u201d, proiect care face parte din strategia de dezvoltare a RAR – RA. Demersul vizeaz\u0103 reconfigurarea actualului mod prin care clien\u0163ii Regiei \u00ee\u015fi fac programare la activit\u0103\u0163ile RAR – RA. P\u00e2n\u0103 cel t\u00e2rziu pe 31 mai, RAR […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-465","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicate-de-presa"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=465"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/465\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":294463,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/465\/revisions\/294463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=465"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=465"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}