{"id":295084,"date":"2023-08-25T11:51:16","date_gmt":"2023-08-25T08:51:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rarom.ro\/?page_id=295084"},"modified":"2023-08-25T12:01:13","modified_gmt":"2023-08-25T09:01:13","slug":"interviu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rarom.ro\/?page_id=295084","title":{"rendered":"Interviu"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\"\"\/<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

20 DE ANI DE ISTORIE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Evolu\u0163ia \u00een timp a Registrului Auto Rom\u00e2n se identific\u0103 cu propria istorie iar fiecare an c\u00e2\u015ftigat \u00eei atest\u0103 rolul principal \u00een expertiza vehiculelor rutiere \u015fi al activit\u0103\u0163ilor conexe at\u00e2t pe plan na\u0163ional c\u00e2t \u015fi pe cel european \u015fi mondial. Revista AutoTest este indisolubil legat\u0103 de acesta \u015fi face parte din istoria sa. Despre acest fapt \u015fi, mai ales, despre cele mai noi realiz\u0103ri ale institu\u0163iei vorbim \u00een r\u00e2ndurile urm\u0103toare cu Directorul General al Registrului Auto Rom\u00e2n, domnul George-Adrian Dinc\u0103.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00cen ce sens a schimbat imaginea institu\u0163iei introducerea conceptului de Call-Center \u00een sistemul de organizare al RAR?<\/em><\/strong>
Noi mereu am considerat c\u0103 \u00een zona activit\u0103\u0163ilor care presupun prestare civilizat\u0103 de servicii c\u0103tre de\u0163in\u0103torii de vehicule rutiere este obligatorie utilizarea unui concept de tip call-center, cel pu\u0163in din ra\u0163iuni de sc\u0103dere a timpului de r\u0103spuns la solicit\u0103rile acestora.
Apreciem c\u0103 beneficiile organiz\u0103rii unui serviciu na\u0163ional de tip call-center, cu personal dimensionat corespunz\u0103tor, care s\u0103 asigure at\u00e2t programarea activit\u0103\u0163ilor pentru toate reprezentan\u0163ele RAR, c\u00e2t \u015fi formularea r\u0103spunsurilor la \u00eentreb\u0103rile formulate, au fost percepute de c\u0103tre clien\u0163ii no\u015ftri sub urm\u0103toarele forme:
\u2022 Asigurarea unui acces c\u00e2t mai simplu la activitatea de programare, prin preluarea rapid\u0103 \u015fi cursiv\u0103 a tuturor apelurilor telefonice;
\u2022 Suportul competent oferit de operatorii no\u015ftri de telefonie pentru alegerea corect\u0103 a activit\u0103\u0163ii programabile \u015fi pentru l\u0103murirea unor aspecte privind procedura de urmat;
\u2022Posibilitatea ob\u0163inerii alternative a unor program\u0103ri \u00een jude\u0163e limitrofe, acolo unde intervalul de a\u015fteptare este mai mic.<\/p>\n\n\n\n

Ce \u00eenseamn\u0103 pentru dvs. dezvoltarea RAR \u00eempreun\u0103 cu clien\u0163ii s\u0103i?
<\/strong><\/em>Ast\u0103zi, aproape de aniversarea cu num\u0103rul 23 a RAR, constat\u0103m c\u0103 dezvoltarea noastr\u0103 ca institu\u0163ie a fost \u015fi este determinat\u0103 de o manier\u0103 important\u0103 de evolu\u0163ia parcului na\u0163ional de vehicule. Necesit\u0103\u0163ile de transport ale popula\u0163iei (\u00een interes personal sau comercial) s-au concretizat \u00een achizi\u0163ia de vehicule rutiere, iar de\u0163in\u0103torii acestora ne-au devenit clien\u0163i. \u00cen consecin\u0163\u0103, RAR a trebuit s\u0103-\u015fi sporeasc\u0103 \u00een permanen\u0163\u0103 capacitatea tehnic\u0103 \u015fi organizatoric\u0103 pentru a satisface un num\u0103r mereu \u00een cre\u015ftere de solicit\u0103ri, astfel \u00eenc\u00e2t o parte semnificativ\u0103 a reprezentan\u0163elor noastre teritoriale s-a mutat \u00een sedii noi, mai dotate, mai mari \u015fi mai primitoare pentru clien\u0163ii no\u015ftri.
Treptat, acest standard ridicat (auto)impus de RAR a determinat o schimbare de percep\u0163ie la nivelul de\u0163in\u0103torilor de vehicule rutiere. Dac\u0103 la \u00eenceput \u00ee\u015fi ascundeau cu greu dezam\u0103girea de a-\u015fi vedea vehiculele respinse de RAR din cauza unor neconformit\u0103\u0163i de natur\u0103 tehnic\u0103, ast\u0103zi cei mai mul\u0163i sunt interesa\u0163i de a afla de la reprezentan\u0163ii no\u015ftri c\u00e2t mai multe informa\u0163ii care s\u0103 le garanteze o c\u00e2t mai bun\u0103 stare tehnic\u0103 a vehiculelor. Aceast\u0103 modificare de atitudine este benefic\u0103 pentru siguran\u0163a rutier\u0103 a tuturor participan\u0163ilor la trafic, fiind practic un mare c\u00e2\u015ftig pentru \u00eentreaga societate rom\u00e2neasc\u0103.
Cele de mai sus reprezint\u0103 numai o mic\u0103 parte din ra\u0163iunea pentru care ne permitem s\u0103 afirm\u0103m c\u0103 RAR s-a dezvoltat pentru \u015fi prin clien\u0163ii s\u0103i.<\/p>\n\n\n\n

Cum a fost prima \u00eent\u00e2lnire cu revista AutoTest?
<\/strong><\/em>A\u015f putea s\u0103 o numesc cea mai veche revist\u0103 auto din peisajul presei de specialitate \u015fi nu cred c\u0103 m\u0103 \u00een\u015fel, nu? \u00cemi aduc aminte c\u0103 atunci presa auto era \u00een plin\u0103 ascensiune iar ideea c\u0103 aveam o publica\u0163ie neao\u015f\u0103 care se \u201eb\u0103tea\u201d \u00een standuri cu altele \u201edin afar\u0103\u201d m-a f\u0103cut s\u0103 o privesc cu \u015fi mai mult\u0103 aten\u0163ie \u015fi bine\u00een\u0163eles, satisfac\u0163ie. Mai ales c\u0103 am avut ocazia s\u0103 o citesc destul de des.<\/p>\n\n\n\n

Cum privi\u0163i evolu\u0163ia revistei \u00een ultimii ani?
<\/strong><\/em>Cred c\u0103 este justificat cuv\u00e2ntul evolu\u0163ie, at\u00e2t din punct de vedere al con\u0163inutului c\u00e2t \u015fi al graficii. Poate nu \u00eentotdeauna am fost atent la \u00eentreaga tematic\u0103 fiind concentrat mai mult pe articolele din sferele mele de interes, \u00eens\u0103, pot remarca o structur\u0103 unitar\u0103 care acoper\u0103 o mare parte din temele domeniului auto \u015fi, implicit, al Registrului Auto Rom\u00e2n. Uneori poate c\u0103 a p\u0103rut c\u0103 pierde o parte din dinamica de prezentare, dar, privind mai atent, am remarcat c\u0103 revista este cu certitudine str\u00e2ns legat\u0103 \u015fi de evenimentele care guverneaz\u0103 industria automobilelor \u015fi, bine\u00een\u0163eles, pia\u0163a acestora. Iar \u00een cazul de fa\u0163\u0103, de criza \u015fi evolu\u0163ia \u00eentregii lumi auto din aceast\u0103 perioad\u0103 \u015fi de efectele sale. Oricum, am g\u0103sit informa\u0163iile just prezentate \u015fi corect, din punctul meu de vedere.<\/p>\n\n\n\n

Ce importan\u0163\u0103 are revista AutoTest pentru institu\u0163ia pe care o conduce\u0163i?
<\/strong><\/em>Una semnificativ\u0103, asta dac\u0103 stau s\u0103 m\u0103 g\u00e2ndesc la faptul c\u0103 AutoTest reprezint\u0103 o carte de vizit\u0103 ce atest\u0103 activitatea Registrului Auto Rom\u00e2n \u015fi a oamenilor care sunt implica\u0163i \u00een activitatea sa. \u00cen mod direct sau indirect. Direct, prin faptul c\u0103 avem obliga\u0163ia s\u0103-i inform\u0103m pe to\u0163i cei care beneficiaz\u0103 de serviciile noastre \u015fi pe institu\u0163iile cu care colabor\u0103m, despre nout\u0103\u0163ile din domeniul nostru, despre modalit\u0103\u0163ile de aplicare \u015fi de raliere la proiectele legislative de nivel na\u0163ional, european \u015fi mondial, dar \u015fi despre partea de atestare \u015fi consultan\u0163\u0103 pentru cei ce depind de activitatea noastr\u0103. \u00cen egal\u0103 m\u0103sur\u0103 putem s\u0103 demonstr\u0103m c\u0103 suntem o institu\u0163ie modern\u0103 iar oamenii no\u015ftri sunt la curent cu tot ce \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een domeniul automobilelor, at\u00e2t la noi \u00een \u0163ar\u0103 dar \u015fi \u00een lume, iar faptul c\u0103 putem transmite aceste informa\u0163ii \u00een timp util oamenilor, eu cred c\u0103 este \u015fi o dovad\u0103 de transparen\u0163\u0103.
\u00cen mod indirect, prin faptul c\u0103 oricine are ocazia s\u0103 ia leg\u0103tura cu speciali\u015ftii no\u015ftri prin intermediul materialelor publicate a c\u0103ror tematic\u0103 \u015fi manier\u0103 de prezentare atest\u0103 nivelul la care ne desf\u0103\u015fur\u0103m activitatea. Iar oamenii sunt sigur c\u0103 apreciaz\u0103 acest fapt. \u015ei pot s\u0103 afirm c\u0103 20 de ani de existen\u0163\u0103 \u015fi cele 200 de edi\u0163ii ale revistei se identific\u0103 cu \u00eentreaga evolu\u0163ie a Registrului Auto Rom\u00e2n, iar acestea nu pot fi puse la \u00eendoial\u0103 de nimeni.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n
\n
\n
\"\"\/<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"\/<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"\/<\/a><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"\/<\/a><\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

20 DE ANI DE ISTORIE Evolu\u0163ia \u00een timp a Registrului Auto Rom\u00e2n se identific\u0103 cu propria istorie iar fiecare an c\u00e2\u015ftigat \u00eei atest\u0103 rolul principal \u00een expertiza vehiculelor rutiere \u015fi al activit\u0103\u0163ilor conexe at\u00e2t pe plan na\u0163ional c\u00e2t \u015fi pe cel european \u015fi mondial. Revista AutoTest este indisolubil legat\u0103 de acesta \u015fi face parte din […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":1359,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-295084","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/295084","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=295084"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/295084\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":295091,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/295084\/revisions\/295091"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1359"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rarom.ro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=295084"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}